SMM

Інститут репутації

Регіна Тодоренко, яка сказала, що жінки самі винні, що їх б’ють, і втратила можливіть співпраці з Рampers і напоєм J7 компанії PepsiCo. Едвард Біл, який їздить на машині без правил, потім платить хабарі суду, але втрачає співпрацю та повагу у компаній і брендів. Це лише найгучніші скандали про те, що нарешті у світі блогінгу починає формуватись інститут репутації.

Поки немає чіткого визначення, що таке інститут репутації, тому можна лише узагальнити повсякденне поняття: Інститут репутації – норми, які формують репутацію, для взаємодії з об’єктом, а також це офіційні та неофіційні закони, які можуть цю репутацію відновити у разі виникнення проблемної ситуації.

Коли ми розуміємо значення терміну, то маємо також знати чи можна довіряти інституту репутації, бо схема “Я спросил мошенники они или нет. Они сказали нет і я им поверил” не є дієвою у сучасному світі блогінгу. Почнемо з переваг:

Надійність = прибуток

В умовах капіталізму, особливо це прослідковується на Заході, але починає формуватись і в європейських країнах, великі компанії звертають увагу на репутацію інфлюенсера, адже це напряму впливає на їхній прибуток. Вони як ніхто розуміють, яких збитків можуть зазнати, якщо їх інфлюенсер потрапить під шквал негативу через свої дії та висловлювання.

Менше бруду

Інститут репутації при правильному розвитку допоможе сформувати дуже чистий контент у різних соцмережах. Фільтрування рекомендацій та реклами буде набагато якісніше. А блогери з небезпечним контентом не зможуть продовжувати свою діяльність через маленьку кількість аудиторії.

Проте є і недоліки у явища “інститут репутаці”:

Різні погляди

Інститут репутації може працювати у зворотній бік (негативний), якщо це стосується поглядів громадськості. Яскравим прикладом є американська практика «відміни» публічних персон за їх висловлювання. Наприклад, Джина Карано, позбавилась ролі в «Зоряних війнах» через репости та лайки дуже неоднозначних статтей та постів про війну, про коронавірус, про конфлікти між республіканцями та демократами, євреїв та інше. Якщо брати у глобальному плані, то вона висловлювала свою думку, але деякі з її стверджень були фейками або непідтвердженою інформацією. Вона позбавилась багатьох ролей.

Щодо інституту репутації, то цей приклад є крайністю, але можна взяти корисний висновок. Що деколи висловлювання людини про її життєву позицію, не глобальну, наприклад, що вона християнка і не підтримує ЛГБТ спільноти, можуть зашкодити її роботі, навіть якщо вона професіонал своєї справи.

Різкість

Практика «відміни» або інститут репутації має ще один недолік, що полягає у швидкості винесення вироку. Громадскість може не розібратись детально у проблемі, або почути лише позицію однієї сторони, і зруйнувати відомій особі життя. Особливо ця різкість вигідна людям, якщо ця позиція їм кардинально не близька, вони навіть і розбиратись не хотітимуть.

Яскравим прикладом є історія пов’язана з Джоні Депом. Його дружина звинуватила у насиллі, після чого на нього полились хейтери, доброзичливі люди, які знущались та раділи, що його звільнили з усіх можливих фільмів. Проте як виявилось згодом, він довів, що це дружина у нього ще та штучка. Майже палець йому відрізала.

Як ми можемо вплинути на формування інституту репутації:

1. Не лайкати осіб, що хочуть продукувати небезпечний контент та не підписуватись на них.

Завжди діє правило немає попиту – немає пропозиції. Якби люди масово не підписувались на соцмережі осіб з небезпечним провокаційним контентом, то ми б не чули про жінку, яка потрапила в кому, через спеціальне порушення правил дорожнього руху Едвардом Білом, про персонал, що обслуговує і є 100% жебраками, за словами інстасамки і тд..

2. Поширювати правдиву інформацію про небезпечних блогерів та сповіщати знайомих про їх контент.

Сарафанне радіо і бабасі під під’їздом – це звичайно методи далеких років, але в сучасній інтерпретації діють і зараз. Якщо ви знаєте друзів, що люблять такий контент, поясніть їм, які наслідки це може мати, а вони розкажуть своїм знайомим і так далі.

Пам’ятайте, що в сучасному світі ми є творцями контенту, адже блогери роблять те, що користується попитом і привертає увагу.

Автор: Анна Завірюха

Попередні матеріали цього автора:

https://pressassociation.org.ua/ua/kreativnist-shho-zminyu%d1%94-svit-yak-narodzhuyutsya-ta

https://pressassociation.org.ua/ua/dajdzhest-novin-za-lipen…

By Анна Завірюха, назад

Топ-5 груп про SMM у соціальних мережах

Люди з царини інтернет-маркетингу не з чуток знають, як важливо вдосконалювати свої навички роботи в соціальних мережах. Якщо ви просто прочитаєте якусь книжку, то «в тренді» точно не будете. Instagram, Telegram, Facebook, TikTok, Twitter змінюються зі швидкістю світла. Саме тому ви маєте оперативно отримувати найсвіжішу інформацію про нові функції та зміни в роботі соцмереж. З цим вам допоможуть тематичні групи. На які ж спільноти можна натрапити, просто гортаючи Фейсбук або Інстаграм? Розберімося!

1. SMM Agency Hmara

Соцмережа: Інстаграм

Кількість підписників: 4 463

Геолокація: Львів, Україна

Так, це сторінка агенції, але на неї точно варто підписатися. «Хмара» називає себе «креативним агентством з хмарою ідей для вашого бізнесу». Серед послуг: розробка стратегії для бренду та SMM-менеджмент акаунтів в соцмережах. В агентстві працюють майстри своєї справи, за плечима яких 45 кейс з просування бізнесів в Instagram та Facebook.

Чому на сторінку Hmara Agency варто підписатися? Вона показує «внутрішню кухню» роботи в царині соцмереж. Працівники розповідають, що роблять для просування бренду, показують бекстейджі з іміджевих зйомок та діляться креативним ідеями. Якщо вам пощастить, можете навіть натрапити на свіжу вакансію в агентстві.

2. [OPEN] UA

Соцмережа: Фейсбук

Кількість підписників: 1 082

Геолокація: Україна

Це онлайн-платформа для маркетологів та підприємців. Хоч група і приватна, але в неї варто «постукати». Нею володіє Сергій Гутюк, маркетолог, який заснував власну SMM-студію, створює курси та веде YouTube-канал, де розповідає, як просувати акаунт в соціальних мережах.

У спільноті учасники діляться власним досвідом, дають корисні поради та шукають однодумців. Тут ви зрозумієте, як правильно «спілкуватися» з соціальними мережами та сформуєте власне уявлення про роботу у сфері інтернет-маркетингу.

3. SMM Talks for NGO&Media

Соцмережа: Фейсбук  

Кількість підписників: 137

Геолокація: Київ, Україна

Це також приватна спільнота, яка об’єднує довкола себе «учасників професійної спільноти смм-ників та діджитал-фахівців громадських організацій та ЗМІ». Щоб отримати доступ, ви відправляєте запит і відповідаєте на декілька питань: над яким проєктом ви зараз працюєте, яка ваша мотивація, та чи дійсно ви працюєте у сфері SMM.

Організатори збирають довкола себе працівників з діджитал та організовують неформальні зустрічі, де діляться порадами та розповідають про свої кейси. Ця група корисна, оскільки, вам важливо знайти однодумців, які розуміють, що таке робота в соціальних мережах.

4. Digital agency SMM CULT

Соцмережа: Інстаграм &nbsp

Кількість підписників: 866

Геолокація: Львів, Україна

Це сторінка агенції, яка обіцяє створити «cult-овий образ вашого бренду в соцмережах». Тут ви знайдете багато цікавинок: які книжки з маркетингу прочитати, як правильно накладати текст, які додатки найкраще використовувати, як додати власний почерк на сторіс, як зробити фото клікабельним тощо. Приємним бонусом буде спеціальний SMM-гороскоп.

5. Bazilik Media

Соцмережа: Інстаграм    

Кількість підписників: 17 300

Геолокація: Київ, Україна

Це не просто сторінка в соціальній мережі, це велике медіа, яке розповідає про комунікації. Balizik Media висвітлює не тільки події з інтернет-маркетингу, а й піару загалом. Ви можете дізнатися останні новини з царини маркетингу, які зміни відбулись в соцмережах, прочитати про комунікаційні стратегії найвідоміших брендів та цікаві кейси найвідоміших компаній. Ви можете перейти на іншу сторінку медіа, де потрапите в онлайн-школу та виберете курс з сучасної діджитал-професії, який вам до вподоби.

Ви точно не можете оминути стороною цей акаунт, оскільки навіть якщо ви працюєте тільки в соцмережах, маєте знати, як правильно рекламувати бренд та взаємодіяти з аудиторією.

На цьому все! Обирайте ту спільноту, яка найбільше подобається, та шукайте однодумців!  

Автор: Марія Смальоха

Попередні матеріали цього автора:

https://pressassociation.org.ua/ua/inflyuens-marketing-shho

https://pressassociation.org.ua/ua/chim-vidriznya%d1%94tsya-smm-menedzher-targetolog-ta-kontent-menedzher…

By Марія Смальоха, назад

Як написати заголовок, на який кожен натисне?

Заголовок – найважливіший гачок, щоб спершу зацікавити аудиторію, а потім змусити натиснути на назву і ознайомитись з повним обсягом інформації. Правильно написаний заголовок дорівнює успіху статті. Тому варто розібратись у двох основних питаннях: що таке привабливий заголовок і які поради написання цікавого заголовку дійсно ефективні.

By Анна Завірюха, назад

Хто такі інфлюенсери?

Інфлюенсер (від англ. influence – вплив) – це людина, яка має обширну аудиторію та впливає на їх думку, вибір, переконання. Сфера діяльності інфлюенсерів не обмежується інстаграмом, їх можна знайти і на фейсбуці, і на ютубі.

By Іванна Плисківська, назад

Корисні фоторедактори для роботи

От-от 21 червня весь світ буде святкувати день Селфі. Компанія Google підрахувала, що за 2019 рік користувачі операційної системи Android робили понад 93 мільйони селфі щоденно. Жага зберегти сокровенні моменти не тільки в пам’яті, а й у смартфоні зрозуміла та виправдана, тому ледь не щотижня з’являються все нові й нові додатки, які пропонують прикрасити фото, додати цікаві фільтри та перетворити світлину на справжній витвір мистецтва. Ми підготували для вас п’ять нових та незвичайних фоторедакторів, які заслуговують вашої уваги.

By Іванна Плисківська, назад

«На хайпі» – що зараз в тренді у TikTok?

Спекотне літо почалося з не менш цікавих трендів. Ми зібрали для вас чотири запаморочливих і подекуди загадкових віянь, що вже набули широкої популярності в TikTok та розлетілися по іншим соціальним мережам.

By Іванна Плисківська, назад
Багато результатів на Google SERP при пошуку "контент-менеджер", "targeting", "smm"

Чим відрізняється smm-менеджер, таргетолог та контент-менеджер?

Якщо ви хоча б один раз гортали сайти з пошуку роботи, то помічали, що поряд з вакансіями бухгалтерів, маркетологів, аналітиків та кур’єрів з’являються пропозиції роботи smm-менеджером, таргетологом та контент-менеджером. На ринок праці вони увірвалися дуже швидко, тому звичайним користувачам важко визначити, в чому їхня суть. Розберімося!

Не всі розібралися, яка різниця між цими професіями та які їх зони відповідальності. Буває, що навіть сам “працівник маркетингу” не розуміє повністю весь функціонал нової професії. І часто можна зустрітися з ситуацією, коли звичайний контент-менеджер називає себе SMM-фахівцем. Тому, щоб не вводити себе та інших в оману, потрібно чітко розібратися, яким функціоналом та навичками має володіти той чи інший фахівець!
Контент-менеджер

«Контент» походить від англійського слова «content», тобто «зміст». Контент-менеджери керують наповненням веб-сайту або сторінки в соціальній мережі. Якщо ви працюєте в цій сфері, то ви:

      Пишете тексти, які відповідають тематиці блогу/компанії, та які задовольняють потреби цільової аудиторії. Якщо ви працюєте у великій компанії, то цю задачу можете делегувати копірайтеру, чітко сформулювавши технічне завдання;
      Підбираєте такі відео- та фотоматеріали, щоб підсилити ефект від того, що люди прочитали на вашому сайті;
      За потреби організовуєте фотозйомки та редагуєте зображення;
      Складаєте контент-план на певний період (найчастіше на місяць);    Контент-план — це план публікацій в соцмережах, де зазначається час виходу кожного матеріалу;
    &nbsp
      Аналізуєте результати своєї роботи: чи стала сторінка більш популярною, який час для публікації виявився найбільш вдалим тощо.

Таргетолог

Таргетинг — це реклама в соцмережах, яка налаштована не на всю аудиторію акаунту, а тільки на її частину та показується лише їй. Якщо ви вирішили стати таргетологом, то ваші обов’язки — це:

      Аналіз цільової аудиторії, ділення її на сегменти. Кожному сегменту буде показуватися різна реклама;
      Налаштування рекламного кабінету (наприклад, у Facebook);
      Планування рекламної кампанії, бюджету, за потреби його корегування та створення макетів для рекламних оголошень;
      Безпосередньо налаштувати таргетовану рекламу;
      Аналіз рекламної кампанії та складання звіту.

Smm

«Smm» розшифровується як Social Media Marketing, тобто маркетинг в соціальних мережах. Smm-менеджер — це спеціаліст, який займається просуванням комнаії або бренду в соцмережах. Просто вести сторінку в Instagram недостатньо, потрібно:

      Аналізувати профіль вашого клієнта;
      Виявити сильні та слабкі сторони конкурентів;
      Створити контент-план на певний проміжок часу;
      Писати тексти для соціальних мереж;
  &nbsp
      Просувати бренд: налаштовувати тагретовану рекламу, замовляти рекламу в інфлюенсерів тощо;
      Формувати спільноту навколо бренду: об’єднувати між собою людей, оперативно давати зворотний зв’язок та працювати з негативом;
      Аналізувати результати виконаної роботи;
      Обдумувати подальший план дій.

Як ви могли помітити, Smm-менеджер може бути одночасно і копірайтером, і дизайнером, і контент-менеджером, і таргетологом. Якщо ви працюєте у великій компанії, то вам необов’язково робити це все самостійно, ви будите лише контролювати виконання цих завдань. Натомість маленький бренд не може наймати велику кількість персоналу.
І наостанок
Попри те, що ці три професії доволі молоді, вони стали дуже важливими для сучасного бізнесу, без них не може обійтися жоден бренд. Щодо них існує багато упереджень, але тепер ви знаєте, які обов’язки виконують контент-менеджер, таргетолог і smm-спеціаліст, та чим вони відрізняються.
Автор: Марія Смальоха

Читати попередні матеріали цього автора:
https://pressassociation.org.ua/ua/shho

https://pressassociation.org.ua/ua/top-5-filmiv-dlya-pr-menedzheriv-ta-marketologiv…

By Марія Смальоха, назад

Як опинитися в топі? Сайт для бренду у 2021

Чи варто створювати сайт? Який вид сайту обрати? Як зробити так, щоб він був одним з перших у пошуковій видачі? – питання які виникають перед кожним брендом чи бізнесом, що починає свою діяльність.  

By Анна Завірюха, назад

Тіктокерам вдалося відвоювати свій український простір

Пам’ятаєте своє перше враження, коли завантажили TikTok? «Що це, чорт візьми?» – подумалося мені. Та воно втягує, як не крути: згодом у моїх рекомендаціях почали з’являтися відео з Симоненком, політичними мемами. І так я повністю поринув в україномовний TikTok. Які виклики стоять перед блогерами, що стоять на сторожі українського контенту? Саме про це ми в них і запитали.

By Денис Булавін, назад

Програми для монтажу: як зробити яскравим свій Іnstagram

Здавалось би, що складного в створенні цікавих stories чи відео-постів для Іnstagram? Але одні хочеться прогорнути, а інші переглядати знову та знову. Секрет полягає у використанні програм для монтажу, які зроблять сторінку яскравішою та цікавішою, а контент якіснішим.

By Анна Завірюха, назад