Різниця мережевого маркетингу від фінансових пірамід полягає у тому, що мережевий бізнес має товар, в той час коли фінансові піраміди не можуть запропонувати своїм клієнтам та агентам нічого, окрім папірців у вигляді сертифікатів, договорів і акцій.
Довічна основа бізнесу, на яку коштує більше звернути увагу саме у період карантину. Люди сидять вдома, тобто урбаністична реклама просто не працює, тоді “Магомет йде до гори” та висвітлює налаштовану рекламу на телефонах потенційних клієнтів.
Ціна – перше на що звертаєть увагу більшість українців перебуваючі у будь-якій точці продажу товарів. Маржа є умовною основою згаданого ціноутворення, є основою у маркетинговому та фінансовому плані. Вона є одним зі своєрідних ключів до успішного продажу товару, оскільки поставити питання: “а чи є дешевше / дорожче? ” має кожна людина хоча б раз у житті.
Що таке маржа?
Маржа (рентабельність продажів) – це різниця між відпускною ціною і собівартістю. Ця різниця зазвичай виражається або в процентах від відпускної ціни, або як прибуток на одиницю продукції. Розрахунок маржі (формула):
Прибуток на одиницю продукції ($) = Відпускна ціна за одиницю ($) – Собівартість одиниці продукції ($)
Коефіцієнт прибутковості (%) = Прибуток на одиницю продукції ($) / Відпускна ціна одиниці продукції ($)
Рентабельність продажу є сенсом існування бізнесу, в цілому, оскільки означає рівень прибутку, з якого потім будуть віддаватися зарплати співробітникам та закладатись гроші на розвиток компанії, тобто, від цього залежить все. Нема прибутку – немає розвитку фірми.
Різновид маржі:
Банківська маржа – різниця по кредиту та його вкладенню;
Біржова маржа – виплата брокерській фірмі за неблагосприятливих умов, задля компенсації;
Кредитна маржа – різниця суми зафіксованої у договорі та виданою по-факту.
Різниця між маржою та торговою націнкою
Мало хто розуміє ці поняття, як різні речі. Їх різниця полягає у формулі за рахунок котрої визначається відсоток прибутку, якщо говорити точніше, то приведемо для прикладу такі формули:
Формула для підрахунку маржі: Прибуток / Дохід * 100 = Маржа
Формула для підрахунку торгової націнки: (Відпускна ціна – Собівартість) / Собівартість * 100 = Торгова націнка
Як видно, різниця полягає у тому від чого ми відштовхуємось. Якщо ми говоримо про маржу, то це дохід, якщо про націнку, то це собівартість товару. Досвід показує, що тільки вмілий підприємець із подібної сфери бізнесу, заходячи, наприклад, у кафе зможе визначити відносні цифри для цих формул, при купівлі кави.
Для наочності наведемо нескладний приклад. Товар продається компанією по ціні 500 грн., коли його собівартість дорівнює 300 грн. З цього виходить така формула:
(500 – 300) / 500*100 = 25%
(500 – 300) / 300*100 = 15%
Одиниця продукції
Це умовна одиниця кожної окремої компанії, з якою й проводяться усі маркетингові та фінансові кроки та ,в цілому, з якою напряму пов’язана діяльність компанії. Наприклад: у тютюнової компанії це може бути кілограм тютюну, а в маркетингової компанії це буде пакет послуг.
За допомогою згаданих розрахунків можливо зрозуміти чи будет продукт рентабельним для продажів, та в цілому, чи коштує у нього вкладатись.
Важливо. Перед початком продажу товару потрібно зрозуміти чи буде він рентабельним для діяльності фірми (виплати зарплатні та рентабельність проекту).
Читайте схожий пепередній матеріал цього автора:
https://pressassociation.org.ua/ua/yaki
Розрахунок собівартості продукту
Собівартість продукту – Це сума, яка формується за весь період виробництва товару (продукту); Це сума витрачених грошей на створення продукту та його випуск, просування, оптимізацію.
Найчастіше просто плюсуються усі витрати на усю продукцію, після, знаходиться собівартість одиниці продукту. Обов’язково враховуються усі витрати, навіть витрачена електроенергія, оскільки з часом кількість продукції може збільшуватись, виходить що і витратного матеріалу буде використовуватись більше.
Яку націнку варто робити?
Робити вибір, однозначно, вам. Це залежить від того скільки клієнтів ви хочете мати на день, яким чином ви плануєте досягнути рівню поставленого прибутку, на чому саме ви плануєте заробляти. Наприклад:
Ви купили телефон за відносно невеликі гроші, пропонуємо 3 тисячі гривні, на вашу думку товар не поганий, має цікаві функції та справно працює. Ви задоволені та задоволений продавець, але хто сказав, що у останнього ціль складається у заробітку з продажів електротоварів?
Після деякого часу ви бачите, що від виробника надійшло повідомлення про оновлення у якому будуть платні додатки і вони вам цікаві, тоді ви берете і проплачуєте додаток. Цілком можливо запропонувати, що насправді, виробник планував заробити на додатках, як на основному продукті, а не на самих телефонах.
Плануйте стратегію для товару та його розвитку і вам все стане зрозумілим.
Автор: Катерина Плохій
Бонус та рекомендації:
https://youtu.be/yhbXotjMxlk…
На етапі постановки мети необхідно встановити конкретні критерії для вимірювання процесу виконання мети, вміти виміряти отриманий результат – кількісно або, хоча б, якісно.
З початком пандемії Коронавірусу усе людство активно перейшло в онлайн. Онлайн робота, онлайн музеї та звісно ж навчання в університетах, школах та інших образотворчих інституціях. Всі хто могли, підлаштувались під сучасний формат, а керуючі ВУЗи країни згадали про колись створені онлайн платформи задля підтримки навчального процессу.
Однак і створено було доволі багато навчальних компаній, з початком епідемії, оскільки люди почали більши сидіти вдома, а соціальне життя стало не таким вже й буремним, як було нещодавно. Тому, шукаючи способи якось себе розважити, люди згадали про цінність знань та спорту і почали робити це все вдома.
Початок епідемії. КРОК у онлайн за секунду
Згадаймо перші дні “Коронки” і перші кроки онлайн продуктів великих компаній\брендів. Андрій Федорів та Шатирко відразу розповсюдили свої ключові продукти. Для чого? Першочергово всім здається, що для того, щоб зібрати базу і часткого воно так і є. Звісно ж, люди прийшли і чимало, на каналі останнього із згаданих бізнесменів, станом на 21.09.2020 висить майже 15 000 підписників лише з однієї опублікованої підбірки матеріалу. А. Шатирко опублікував у просторах інтернету свій курс по Youtube за 00,00$, тобто за безцінок, цілий збір начебто корисних даних, який учора коштував біля 200$.
Розглянемо сусідню ситуацію Андрія Федоріва – одного з ведучих маркетологів країни. Він опублікував свою підборку відеозаписів з курсу Brand Father.
Переглянути курс можна тут:
https://www.youtube.com
Питання: Чому такі сильні теоретики та практики вирішили в один момент “зплавити” свої “скарби”?
Відповідь: це найрозумніший вихід у цій ситуації. Це так, тому що актуальність даних курсів із новим етапом еволюції суспільства просто втратило актуальність, а суспільство ще цього не зрозуміло. Сильний хід, чи не так?
Що ж на рахунок онлайну та навчання сьогодні?
Всі вже звикли. Клієнт вже не так боїться проводити грошові операції більше ніж на 15$ через онлайн банкінг – і це реальний прогрес! Скільки років підприємці намагались вивести бізнес у інтернет і щоб він був настільки ж масштабний, як і в офлайн. Це вийшло у деяких компаній, однак вони повинні були мати конкретику, або виключно онлайн чи офлайн.
Amazon, і сьогодні працює не покладаючи рук, відповідно менше ніж на початку виявлення хвороби, коли про цю компанію згадували у новинах, говорячи про скандальні ситуації з доставкою або видачею замовлень їх було НЕРЕАЛЬНО БАГАТО, зараз їх просто багато.
Продаж курсів та онлайн навчання став зручним та вже звичним. Тисячі студентів щоденно виконують онлайн завдання поставлені викладачами у Moodle або Google classroom, проводяться лекції за допомогою Zoom або OBS&Youtube. Це вже частина життя людей, на щастя, чи на превеликий жаль, але потрібно тепер підлаштовуватись.
Чи вигідно прямо сьогодні відкривати онлайн школу?
Однозначно так. Однак, успішність її залежить від вашого бізнес-плану, вектору, який ви оберете для розвитку. Дуже серйозно потрібно віднестись до 3 факторів, при створенні онлайн-школи:
Спікери;
Платформа (технічне забезпечення);
Організаційні питання (час, день, частота знять, де люди будуть отримувати інформацію).
Після визначення цих основних факторів залишаться дрібниці. Як зібрати команду по забезпеченню (дрібниця, але п*пець, яка важлива), продумати план лекцій та тому подібне. Однак, потрібно особливо звернути увагу на те, чим буде відрізнятись ваш курс. Чи буде він унікальним на ринку і наскільки? Чи потрібен він споживачам?
Які теми актуальні?
Напрямлені на отримання певної професії;
Про мистецтво;
Про грамотність у… (покращення обізнаності у тій чи іншій сфері);
Психологія щоденності.
Особиста порада
Пробуйте, як вам буде з таким бізнесом. Чи будете ви “горіти справою”? Інфобіз на просторах інтернету – це та справа до якої потрібно один раз звикнути та усю іншу частину жити по назначенному з вставками у вигляді потреби у масштабуванні і звісно зє бест летючками.
Сподіваюсь, цей матеріал був для вас корисний. Тому пропоную прочитати мою попередню статтю рубрики #Business_Time про важливість інвестицій у себе. 👇
https://pressassociation.org.ua/ua/investiczi%d1%97-u
Автор: Катерина Плохій…
«Самолюбство не настільки осудливе, як брак самоповаги»
Вільям Шекспір
Коли людина є ще маленьким беззахісним створінням, про нього мають турбуватись батьки та інші оточуючі, причиною цьому є як фізичні показники, так і розумові, відсутність досвіду. Вже із плином життя людина вчиться співпрацювати із собою, своїм тілом, розумом, емоційним станом, в усіх сегментах життєдіяльності.
Але, як показує практика, не усі, вже у зрілому віці вміють відповідно використовувати власні ресурси. Щоденно,у Stories в Instagram-і можна побачити надписи, як: “я стомився”, “немає сил”, “коли вже буде вихідни”, тисячі постів пишуться про те що “Завтра буде нарешті відпочинок, але…”
Для того, щоб уникати станів, коли енергія стрімко близиться до цифри нуль, потрібно відновлювати свої запаси енергії і не тільки. Окрім цього людина мусить, навіть зобов’язана вкладати у себе, інвестувати, не тільки для підтримки виду, що “все окей”, а й для стабільного розвитку у цікавлячих її напрямках.
Що можливо розуміти під термінами “інвестувестиції у себе” та “об’єкти самоінвестицій”?
Перш за все інвестиції у себе – це найвигідніший вид вкладень у всьому світі, який не вимірюється грошима; це те що людина робить для себе, для підтримання / відновлення енергетичного, емоційного, потенційного запасів з ціллю повноцінного функціонування та розвитку у цікавлячих людину напрямках. А тепер нижче розглянемо різновиди самоінвестицій.
Духовні
а) Знаходження та використання емоційних джерел. Кожний є індивідом, тому і в кожного методи отримання тих чи інших емоцій є своєрідними. Психологи рекомендують скласти список справ, які енергетично заряджають, приносять позитивно заряджені емоції (від 10 пунктів), щоб у моменти, коли людина “розряджена” енергійно, могла зробити певні дії та відновити свій ресурс.
б) Самотність. Цікавий пункт, який може підійти не всім. Перебуваючи кожен день на роботі, серед людей, навіть дистанційно, навіть у телефонному форматі людина втомлюється, оскільки не тільки наповнюється енергією, а й ефективно її розтрачує. Спробуйте побути самі з собою, помисліть, або просто побудьте у прокрастрації “нічогонеробстві” та відновіться морально.
Пов’язані з тілом
а) Спорт. Підтримка тіло в тонусі – важлива частина інвестицій у себе, це запорука можливостей у майбутньому.
б) Вітаміни. Баланс в плані ресурсів тіла. Тіло – річ повністю органічна та має свої недоліки, котрі потрібно заповнювати.
в) Відпочинок. Стандартне, але одне з найважливіших, які в не були цілі та обов’язки ні за що не можна забувати про сон та стандартний вид регенерації енергії. Без відповідного відпочинку, не буде і якісної роботи, результатів.
г) Зовнішній вигляд. Зарекомендувати з перших хвилин розмови або навіть зорового контакту можливо! Звичайна охайність, гарний одяг та манери допоможуть вам швидше та еффективніше досягти відповідних результатів.
Пов’язані з мозком
Розвиток. Читайте книги, цікавтесь чимось новим щодня.
Пов’язані з навичками
а) Підвищення кваліфікації. Проходження курсів, різного вида навчання для підвищення кваліфікації у відповідному напрямку.
б) Менторство. Різносторонність сьогоденних напрямів дозволяє прискорювати розвиток, так як неможливо було раніше. Ментор – це людина, яка допоможе в рази “скоротити дистанцію” в плані вузьконапрямленого розвитку, на основі закріплених “кейсів”. На щастя, у 21 столітті така можливість не є уникальною або ж недоступною, тому шлях кількісного покращення себе та власних навичок відкритий для кожного.
Цікавий факт! Ще в давногрецькій міфології з’являється назва “mentor”. Саме таким було ім’я особи, котрій поручив на виховання свого сина Телемаха Одісей, на час своєї тривалої подорожі. Ментор був мудрим, йому все довіряли, приходили з питаннями, за порадами і допомогою. Він був довіреним радником Одісея. Саме таким чином, від давніх переповідок поняття “mentor” — “наставник” прийшло до наших часів. Інформація взята з ресурсів Української академії лідерства
в) Мотивація. Без належної мотивації ідея\проект рідко реалізується повноцінно, оскільки порив, любов до товару має бути залізною основою проекту і причиною робити, створювати.
Пов’язані з грошима
а) Планування. Честно говорячи я б назвала це не тільки вигідним форматом інвестування, а й повсякденним обов’язком, оскільки планування дозволяє бачити реальні масштаби фінансових можливостей, як у позитивному, так і у негативному плані.
б) Фінансова подушка. Вкладання грошей в гроші, їх примноження методом інвестицій. Облігації, акції – цсе це реальне та можливе у різних масштабах. Фінансова подушка є варіантом пасивного прибутку, накопичення грошей, виключно методом їх існування.
Бонусні матеріали. Рекомендую передивитись виступ мультимільярдера Пітера Деніелса про важливість інвестувати у себе.
Автор: Катерина Плохій
https://youtu.be/5fN0Dd-ZxXs
Читай також мою попередню статтю рубрики #Business_Time про те, як саме покупці та клієнти обирають товари або послуги. 👇
https://pressassociation.org.ua/ua/yaki-tovari…
Як відрізнятися від конкурентів і зацікавити покупця? Які критерії зроблять ваші товари чи послуги більш помітними? А які помилки навпаки шкодять попиту? На ці та інші питання шукайте відповіді у цьому матеріалі.
Давайте розберемо від “А” до “Я”. Все сказане нижче є однією з точок зору, яку ви можете підтримати або ж навпаки залишити прочитання рівно на тому моменті, де ви почали, бо переконані, що далі буде інформація, яка для вас є вже давно відомої. ОДНАК враховуйте, що будь-яка, давно відома думка, може придбати свої фарби, маючи походження з чужих вуст.
Візуалізіуємо воронку, як весь процес відбору персоналу. Найчастіше, успішні підприємці дотримуються даної воронки для оптимізації процесу.
Картинка взята з сайту Rabota.ua
Етап №1 – Виставлено вакансія на різних платформах і набираються відгуки
Думаю тут все зрозуміло. Стандартні платформи: Work.ua, Rabota.ua, Headhunter.
Етап №2 – З певними вводними відбираються анкети, які максимально відповідають запиту вакансії
Зазвичай такими критеріями є: вік (молода або навпаки досвідчена команда потребує відповідного віку людину), досвід роботи (мінімальний або достатній, для того що б вважатися фахівцем в своїй сфері), індивідуальні критерії (Наприклад: в пошуках людини, яка не має відносин, тому що планується досить забитий графік). На даному етапі роботу рекомендується виконувати співробітнику, а не керівнику. Пам’ятаємо, час- гроші.
Етап №3 – Хедхантери компанії проводять контрольний прозвон по відібрання заявками, і роблять висновки з того хто їм підходить, а хто ні
Роблять це для того що б зрозуміти реальне ставлення кандидата до можливої зайнятості. Зазвичай питання задаються з метою того що б зрозуміти життєву позицію людини, його ставлення до будь-якої справи в своєму житті.
Золота жилка цього моменту в тому, що якщо людина здатна до навчання, ще й швидко, якого навчають, то в подальшому, проблем з навичками або їх придбанням не виникне.
Етап №4 – Особиста співбесіда
До даного моменту повинно залишатися не більше 7 чоловік, в іншому випадку ви зробили помилку на попередніх етапах, або кого-то “пошкодували”, що є кардинально неправильним.
Золоте правило підбору персоналу: якщо співробітник не приносить більше власної собівартості, то цей співробітник є непотрібним і марним.
Керівник починає особисто відбирати для себе людей, які реально зможуть оптимізувати роботу всієї компанії і закрити питання роботи для якої потрібен конкретний фахівець.
Етап №5 – Вуаля! Готові бійці (ще ні)
Ви маєте вибір. Стандартно потрібно обирати з 3 людей, або меньше, найчастіше вже залишається тільки одна людина, яку ви і оберете на місце.
З воронкою відбору закінчили. Але хто сказав що це кінець?
Пройшовши верх айсберга, в плані відбору персоналу, переходимо його підводну частину в плані впровадження співробітника. Який є, як одноосібний відбір. Ден Кеннеді пропонує, прийнявши співробітника на місце роботи дати йому максимально просте завдання (переписати дані або провести найпростіші прорахунки). Навіщо? Тільки таким методом ви зробите висновки про реальну старанності людини, то як він виконає це завдання і опише його роботу в майбутні кілька років, якщо вони будуть…
Завдання виконав чудово, за всіма критеріями і ніде не полінувався; За часом аналогічно – в термін і раніше – означає що вас можна привітати з новим співробітником вашої компанії, який насправді буде відпрацьовувати свою зарплату або принаймні, максимально намагатися в цьому плані. Однак, все ж тільки час покаже максимальну аналітику рішення.
Завдання виконав нормально, проте “спалився” на технічних моментах (десь копіював, що б не витрачати час, але не відформатував); За часом – в термін – перевірку пройшов, проте в подальшому потрібно буде провести певну роботу над співробітником (бесіда; навчання). Таку людину потрібно буде навчити коректній роботі і час від часу давати перевірочні завдання (звичайно, не заявляючи про ваш намір, даючи такі завдання) і раз по раз удосконалюючи співробітника або ж підбиваючи його до звільнення з обопільної згоди.
Знову ж цінуєте власний час, не проявляйте жалість в тих ситуаціях, коли воно може вас здешевити.
У будь-якому з цих випадків, потрібно буде провести бесіду з людиною і пояснити що сталося і в якому форматі буде проходить подальша робота.
Завдання виконано “на відчепися”. За часом – в строк або з невеликим запізненням (мила відмовка на довершення) – це не ваш співробітник. Людина в результаті тільки витратить ваш час. Якщо він не може зробити навіть таке легке завдання і ставитися до нього зневажливо, то про що говорити далі.
В такому випадку, починаємо все заново або ж, якщо у вас на передостанньому етапі був непоганий кандидат, можете переглянути його кандидатуру і знову перевіряємо.
Повірте кількість часу, який витрачатися співробітниками і вами особисто в результаті окупається з лишком, з тієї причини, що сильна команда – основоположна частина сильної компанії, яка готова постійно зростати і розвиватися.
Коротке зведення правил, про які заявляє сам Ден Кеннеді:
Новий співробітник – це не додаткові розтрати, а зверхній прибуток і можливий прогресивний розвиток компанії, в цілому, якщо ж у вас виходить інакше – звільняйте;
Не шкодуйте співробітників. ВОНИ ПОВИННІ ПРИНОСИТИ ВАМ ПРИБУТОК. Все. Ніяк інакше. Це питання ваших грошей, успішності і реалізації проекту. Якщо у співробітника скрутне становище – це його проблема;
Співробітник завжди буде спочатку думати про: власну сім’ю, друзів, інтереси і тільки в 4-у або 5-у чергу про цілі компанії. Враховуйте;
Створюйте дисципліну в офісі і обов’язково звіт-аналітика, яка завжди буде під рукою;
Якщо співробітник може бути відсутнім протягом більше 2
Хочете дізнатися більше з приводу підбору персоналу, прочитайте книгу “Жорсткий Мененджмент” Д.К.
Підсумок. Персонал \ Співробітники – це окупна з лишком робоча сила, яка відбирається методом воронки “підбору персоналу” і в цілому, протягом усього часу роботи зобов’язана підтверджувати свою цінність.
Автор: Катерина Плохій…
У попередній статі нашої рубрики Bisiness Time були згадані основні моменти філософії бізнесу та профільні моменти її частини ззовні. У цій статті згадаємо про внутрішню філософію бізнесу, основоположні компоненти та про те, чому без неї по-справжньому успішного бізнесу НЕ БУДЕ.
Що таке внутрішня філософія бізнесу?
Це принципи усіх бізнес-процессів, точніше умовностей при реалізації тих чи інших задач. Починаючи від органічного кругообігу працівників та закінчуючи формальністю збереження архівних данних. Такий вид філософії визначается цінностями компанії, при здійсненні звичних процессів, деякі компанії збирають окремі конференції за участі усього персоналу для оголошення виду роботи та цінностей при її виконанні і ЦЕ ПРАВИЛЬНО.
Які результати надає корректна організація внутрішньої філософії бізнесу?
Організованість; Впевненість у відповідній якості як продукту, так і сервісу, котрий надається клієнту; Впевненості у якісному персоналі, оскільки протилежний тип людей просто незможе існувати у правильній системі; Впевненості у секретності інформації, яка циркулює всередині компанії; Позитив компанії (задоволені та корректні співробітники, задоволений споживач і в цілому приємна атмосфера при виконанні роботи) та багато інших “+”, які можливо буде побачити під час процессів.
Оскільки одним з основоположних елементів бізнесу є аналітика, тому рекомендується завжди запроваджувати ту філософію, яка зможе спростити момент збору даних, при цьому їх якість була б відповідна до тих самих, але зібраних вами особисто, як керівником. Найчастіше пропонується співробітникам працювати з програмами для планування та налаштування задач із можливістю передивитись звітність дій.
Як говорить Коносуке Мацушита: “Предприятие, которым руководят без правил и всякой последовательности, рано или поздно обречено на крах”.
Цікавий факт! Існують компанії із звітністю відповідною до стандарту, такі як “Нафтогаз”, або інші компанії, котрі надають послуги методом виконання державних обов’язків.
На що потрібно звернути увагу при обранні вектору внутрішньої філософії компанії?
Все залежить від Вас. Якщо Ви є керівником, то найкраще буде перенести власні цінності на цінності компанії, оскільки краще придумати не вийде, а якщо і вийде, то результат буде не оптимальний + Вам буде важче керувати, через відсутність простого розуміння. Також враховуйте, звісно, який Ви хочете отримати результат компанії.
Наприклад: “Хочу подвоїти швидкість обробки клієнтів та отримання прибутку”, добре, тоді стоїть задача обрати тезиси принципово з розділу “тайм-менеджменту” або “оптимізації процесів”. Збираємо персонал з відділу продажу та оголошуємо “Дорогі друзі, з цього моменту ми дещо змінюємо принцип роботи компанії. З цього моменту, кожному присутньому в цьому залі буде встановлений додаток для ведення обліку виконаної роботи за день та її якість, звичайна СРМ, але за її допомогою ми зможемо досягти більших висот і у можливому майбутньому, матимемо можливість підвищити Вам зарплату, а у якому розмірі, залежить від Вашої успішності. Тому розраховую на Вас та маю надію, що вже через годину отримаю лист із звітністю про зачислення коштів. Усім дякую”.
Чому Panasonic – це далеко не MetLife?
Почнемо з початку. Обидві компанії походять з різних країн, де існують своєрідні ментальності, навіть в бізнесу. Panasonic – це Японія, де за традицією, щоб зайняти пост керівника, людина проходить шлях від обслуговуючого персоналу та закінчуючи передостанньою ступенем керівництва, для зайняття головного посту. Роблять японці це для того щоб керівник, маючи владу над іншими співробітниками міг чітко розуміти скільки часу та сил людині на тій чи іншій посаді потрібно буде часу на відповідні задачі. Дана філософія, як зрозуміло по зростанню компанії є успішною. Коштує враховувати, що це лише один з аспектів внутрішньої філософії японовидної компанії.
Згадуючи про MetLife
Як можливо зрозуміти що присутнє у списку принципів підприємств?
Як з Вами говорять, як з клієнтом, які відгуки є у інтернеті, який контент подають у соцмережах та інших інформаційних платформах саме вони.
У будь-якій сфері існує поняття “професійної чуйки”, в цілому, вона Вам і підкаже хто перед Вами.
Автор: Катерина Плохій…
Будь-який бізнес має власну філософію. Що таке філософія бізнесу? Це думка, яка створюється в головах Ваших клієнтів обумовлюючи всю інформацію, котру людина сприймає про Вашу компанію. Це слова і фрази, які ви говорите клієнтам. Це рівень комфорту, який ви створюєте при купівлі вашого товару / послуги. Це девіз Вашої компанії.
Чому пропонується “внутрішня” і “зовнішня”? Тому що існує та філософія, яку ви показуєте клієнтам, а є філософія внутрішньої частини вашої компанії, відношення до співробітників, яким чином будується система з середини.
Чому це важливо? Як я одного разу почула від Сергія Тарасова (успішний підприємець на ринку з Китаєм) “У магазині – людина купує консультанта, в інтернеті – покупець купує контент”. Ви продаєте інформацію про ваш товар, з цієї причини, те як ви його презентуєте , яка думка про вас буде жити в голові клієнта – від цього і буде залежати продаж і подальша співпрацю.
Як створюється філософія бізнесу? Вона народжується і продовжує видозмінюватися починаючи від створення компанії і закінчується рівно на її закритті. Від початку до кінця, але серце цієї філософії створюєте саме ви, оскільки вам же і вирішувати, що буде чути ваш клієнт і як він це буде сприймати.
Чи може ця філософія застаріти? Може, однак в даному випадку це поняття відносне, оскільки і матеріальної основи поняття філософії немає. Хіба що підходи до розуміння філософії можуть втратити свою актуальність, в такому випадку, це може вплинути на потік клієнтів.
Чи існують невлучно створені елементи зовнішньої філософії? Так. Це може бути ціленапрямлена брехня у слогані компанії; це незрозумілий контент у соц мережах, тоді він є просто – ніяким; це гарантування, у розмові з клієнтом, одного, а виконання по-факту іншого, через певні причини і не сповіщення про ситуацію клієнтам. Тобто, ситуація буде цілком логічна для співробітників та власника, однак для ви станете тими, від кого люди підуть незадоволеними.
Найчастіше, слоган компанії визначає її спрямування, наприклад:
NIKE “Just do it” (просто зроби це) – філософія цієї компанії говорить про простоту вибору і покупки, умовно гарантує якість і зручність. Це ж спорт!
Відеопродакшн “Дивись ширше” має назву-слоган. Такі слова говорять покупцеві про широкі можливості які він отримає, відповідно цікавому розумінню відео мейкера того, що ви хочете показати в форматі відео. Тобто робиться ставка на унікальність товару, котра народжується в процесі виконання замовлення.
Андрій Федорів дав слоган місту Вінниця, назвавши його “містом ідей”. Відповідно ця назва говорить про smart-можливості, про те що саме в цьому місті живуть ініціативні люди, творці незвичайного і реалізованого.
Приклад роботи команди Федоріва і готового брендбуку для Вінниці
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=gBSKB8mWs9A&feature=emb_logo
Пам’ятаємо, що в деяких компаніях цими поняттями нехтують. Так трапляється, оскільки цінності власника не спрямовані на побудову конкретного іміджу компанії, наприклад, owner може сильно піклуватися виключно моментом прибутку, тоді він просто не звертає уваги на такі моменти, в тупу створює Лендінг (сайт продукту для ознайомлення і заявки від клієнта), робить креативи (аналог – реклама в Інстаграм , фб, конкретно картинка, відео) хоча це гарантувало б збільшення терміну життя компанії.
Чому наявність філософії компанії може продовжити термін життя компанії? Тому що це те що залишається в пам’яті людей на довго. Яскравим прикладом є фургон “Coca
Підбиваючи підсумки. Зовнішня філософія компанії – це закономірне відношення компанії і її співробітників до клієнта; це слогани компанії за всі віки і часи; це сприйняття власником свого бізнесу і ставлення до нього; це ідентифікатор компанії серед інших подібних представників в цій же ніші, одна з тих речей, яка змушує йти саме до вас.
Рекомендація. Зважайте на те, які чутки формуються про вашу компанію у світі Бізнесу та через сарафанне радіо у людстві. Ви можете зростати, роки будуть проходити, а погані думки, статті про те “які ви погані”, живуть довго і якось вони можуть дуже боляче вилізти. До того ж, при правильному побудуванні зовнішньої філософії, ви легко зможете підвищити прибуток.
Автор: Катерина Плохій
…